593 Security
Software de Seguridad, accesos y soporte a guardianía virtual
Uso de la aplicación
593 Security GROUP lanzó un nuevo servicio de guardianía virtual, por lo que necesitaban un sistema robusto para ofrecer a sus clientes.
El sistema permite reducir costos de guardianía física hasta en 50%
Términos y condiciones
Términos, condiciones y política de privacidad de uso del software
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIO DE SOFTWARE 593 SECURITY
Las condiciones y términos legales que incluye el presente documento aplican al sistema web y aplicativo móvil “593 SECURITY” desarrollado por la compañía Global Seguridad e Importadora JEMARJOVLA CIA LTDA, parte que en adelante será denominada “593 SECURITY”.
Por otra parte, están los usuarios de la plataforma digital 593 SECURITY, que en adelante serán denominados “USUARIOS”.
Los USUARIOS están condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Estos términos están sujetos a cambios y/o actualizaciones, por lo que es obligación de los USUARIOS revisar los mismos dentro de la plataforma digital 593 SECURITY.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a 593 SECURITY, también estarán sujetas a los Términos de Servicio.
ACERCA DE NUESTROS SERVICIOS:
Principios de privacidad y seguridad.
En 593 SECURITY APP, creamos nuestros servicios teniendo en cuenta fuertes principios de privacidad y seguridad.
Administración de Condominios. Nos esforzamos por automatizar y facilitar el control de condóminos, edificios, empresas, lo que incluye registrar nuevos usuarios, bitácora digital, control de rondas, gestion de visitas, botón de pánico, entre muchos más servicios. Ofrecemos una plataforma adecuada con la que tú y otros usuarios puedan interactuar de una forma fácil y sencilla para todos los diferentes usuarios. 593 SECURITY colabora con socios, proveedores de servicios y empresas afiliadas para ayudarnos a proporcionarte formas para conectarte con sus servicios.
Formas de mejorar nuestros servicios. Analizamos el uso que haces de 593 SECURITY para mejorar nuestros servicios para ello, 593 SECURITY utiliza la información que tiene y colabora con socios, proveedores de servicios y empresas afiliadas para sus futuras mejoras.
Protección, seguridad e integridad.
Trabajamos para garantizar la protección, la seguridad y la integridad de nuestros Servicios. Esto incluye lidiar de manera adecuada con personas o conductas abusivas que infrinjan nuestras Condiciones. Trabajamos para prohibir el uso indebido de nuestros Servicios.
Dispositivos y software.
Debes contar con ciertos dispositivos, software y conexiones de datos que nosotros no proporcionamos para usar nuestros Servicios. Así mismo, para hacer uso de nuestros Servicios, aceptas descargar e instalar las actualizaciones de nuestros Servicios, ya sea de forma manual o automática. También aceptas que te enviemos notificaciones por medio de nuestros Servicios cada cierto tiempo, según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios.
Gastos e impuestos.
Tú eres responsable de los gastos y costes de todos los planes de datos de operadores de telefonía móvil, los gastos de internet y otros gastos e impuestos asociados con el uso de nuestros Servicios.
Política de privacidad y datos del usuario.
593 SECURITY se preocupa por tu privacidad. La Política de privacidad de 593 SECURITY, describe nuestras prácticas relativas al tratamiento de datos, la forma en la que usamos y almacenamos esta información y los derechos que tienes en relación con el tratamiento de tu información.
CLÁUSULA PRIMERA: DEFINICIONES. -
USUARIOS: Son los individuos que se encuentren correctamente registrados a nuestro servicio y cuenten con un correo electrónico y contraseña para el ingreso al sistema 593 SECURITY, el mismo que cuenta con diversos roles que serán asignados según su necesidad de uso los cuales son:
ADMINISTRADOR: Usuario con privilegios de acceso a 593 SECURITY web para control y gestión del conjunto.
RESIDENTE: Usuario de 593 SECURITY móvil con acceso a las funciones otorgadas por su usuario administrador.
GUARDIA: Usuario de 593 SECURITY móvil que gestiona las funciones de seguridad física y las registra en de la plataforma.
SUPERVISOR: Usuario de 593 SECURITY web que gestiona las funciones de seguridad física y las registra de la plataforma.
MAL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA: Irregularidad en el funcionamiento según la guía de usuario disponible en 593 SECURITY. Los mismos pueden ser clasificados como mal funcionamiento severo y mal funcionamiento leve.
MAL FUNCIONAMIENTO SEVERO: Incapacidad para acceder al sistema o interrupción de un servicio debido a 593 SECURITY.
MAL FUNCIONAMIENTO LEVE: Irregularidades de visualización, fallas no reiterativas, dudas del sistema.
CLÁUSULA SEGUNDA: RESPONSABILIDADES. -
593 SECURITY realizará la administración, actualización y depuración de sus plataformas de software en caso de ser requerido.
593 SECURITY asegurará con los medios disponibles en el mercado la confidencialidad de la información de los USUARIOS.
593 SECURITY no tiene ninguna responsabilidad sobre la seguridad física de los residentes, guardias o administradores al ser una herramienta informática de soporte para estos usuarios; por lo que se excluye por completo de cualquier acción legal que pudiera resultar en cuanto a seguridad física de los conjuntos o usuarios.
En caso de MAL FUNCIONAMIENTO SEVERO, 593 SECURITY tendrá un tiempo máximo de 4 horas para respuesta del mismo dentro de su horario laborable (8 am – 8 pm).
En caso de MAL FUNCIONAMIENTO LEVE, 593 SECURITY tendrá un tiempo máximo de 8 horas para respuesta del mismo dentro de su horario laborable (8 am – 8 pm).
Los USUARIOS deberán enviar toda la información requerida para una migración de sus datos al sistema una vez que se realice la subscripción al servicio.
Los USUARIOS puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado, 593 SECURITY no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Los USUARIOS son responsables de mantener actualizada la información a la que tienen acceso en la plataforma de software 593 SECURITY.
Los USUARIOS son responsables por mantener la última versión de software instalado en sus dispositivos.
Los reportes de mal funcionamiento o sugerencias deben ser canalizados por el Usuario a través de los contactos especificados en 593 SECURITY (soporte@tglabsecuador.com).
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web 593 SECURITY, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de 593 SECURITY.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad y la facilidad de uso para los usuarios.
593 SECURITY limita o excluye su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta por parte de sus usuarios.
El objeto del presente contrato contempla el servicio mensual de mantenimiento del software y suministro de servidores internacionales que almacenen la información por un año calendario por conjunto en donde se implemente el sistema.
El objeto del presente servicio no consiste en brindar ningún tipo de servicio de seguridad física que vincule a EMPRESA DESARROLLADORA con el CLIENTE ni con los usuarios del software.
CLÁUSULA TERCERA: CONFIDENCIALIDAD. –
593 SECURITY será responsable de garantizar la confidencialidad de los datos que sean subidos a la plataforma. Los datos necesarios para el correcto funcionamiento del sistema serán nombres, números de teléfono, correos, entre otros.
593 SECURITY tendrá adicionalmente acceso a información de red y de uso para monitoreo del correcto funcionamiento del sistema y necesidades de expansión de servidores, así como solución de problemas.
593 SECURITY en ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios. Los datos se encuentran encriptados y almacenados en una base de datos segura.
DURACIÓN
Todas las obligaciones de confidencialidad previstas en el presente documento subsistirán sin limitación temporal, aun después de finalizar las relaciones contractuales con 593 SECURITY.
CLÁUSULA CUARTA: COSTOS DEL SERVICIO Y FORMAS DE PAGO. –
593 SECURITY dispone de diferentes alternativas o planes en el mercado dependiendo de la necesidad y el número de residentes de cada conjunto. LOS USUARIOS del sistema 593 SECURITY realizarán un pago mensual según el plan adquirido por su conjunto, para lo cual se firmará un contrato en donde se definirá la forma de pago de entre las opciones: tarjeta de crédito pago recurrente, transferencia bancaria recurrente, o anticipo del pago anual en efectivo o transferencia.
CLÁUSULA QUINTA: TERMINOS LEGALES Y ACEPTACIÓN DEL SERVICIO. –
El presente convenio está suscrito ante la ley ecuatoriana y cualquier litigio deberá tener lugar con los respectivos tribunales de la ciudad de Quito y en base al contrato firmado entre el representante legal de Global Seguridad e Importadora JEMARJOVLA y el representante legal del conjunto que contrate el servicio.
El uso de la licencia y derechos de propiedad intelectual a menos que se indique lo contrario pertenecen a 593 SECURITY.
Los USUARIOS están en la obligación de revisar los términos y condiciones previo al uso de la plataforma. Estos se entenderán como aceptados una vez el usuario haga uso de la misma.
CLÁUSULA SEXTA: VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS
Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos tendientes a interferir tanto en las actividades y operatoria de 593 SECURITY, así como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de 593 SECURITY. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de propiedad intelectual, seguridad de los sistemas, y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo.
CLÁUSULA SEPTIMA: REQUERIMIENTOS MÍNIMOS
Para el uso del sistema 593 SECURITY, es necesario que administradores y supervisores cuenten con acceso a un computador con acceso a internet con los siguientes requisitos mínimos:
PC con Memoria RAM 4 MB o superior
Google Chrome versión 98 o superior
Adicional, los residentes y guardias de seguridad que utilicen la aplicación móvil requieren un teléfono celular con conexión a internet con los siguientes requerimientos mínimos:
Para equipos ANDROID
Android 8.0 o superior
Pantalla de 5.5 pulgadas o mayor
GPS funcional y activado
Notificaciones push y sonido activados (vibración si requiere)
Altavoz funcional y activado
Para equipos iOS (iPHONE)
iOS 13.0 o superior
Pantalla de 5.5 pulgadas o mayor
GPS funcional y activado
Notificaciones push y sonido activados (vibración si requiere)
Altavoz funcional y activado
CLÁUSULA OCTAVA: ACUERDO DE USO
El uso de la aplicación está estrictamente reservado para los usuarios registrados por cada administración que mantenga contrato con 593 Security. Está prohibido el intercambio de usuarios/contraseñas a usuarios no autorizados o más de una instalación por usuario registrado. El usuario tendrá prohibido utilizar la aplicación para copiar la misma, decompilarla, hacer ingeniería inversa, o utilizar cualquiera de sus componentes de código.
La terminación de uso del software será exclusivo para la empresa desarrolladora del software. Razón por la cual, la empresa desarrolladora queda excenta a cualquier tipo de reclamo por revocatoria de licencia o suspensión del servicio a cualquier usuario.
La empresa desarrolladora limita la funcionalidad de emergencias a la comunicación de las mismas a una plataforma web y móvil. La respuesta a la misma no es competencia de la empresa desarrolladora, por lo que se libera de toda responsabilidad, reclamo, daño o perjucio que pudiera generarse al momento de generarse la notificación de emergencia. El usuario asume la responsabilidad y acepta compartir su ubicación para la notificación de emergencias.
El presente contrato de software, así como establecido en la cláusua segunda, no consiste en brindar ningún tipo de servicio de seguridad física que vincule a EMPRESA DESARROLLADORA con el CLIENTE ni con los usuarios del software.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Confidencialidad
La dirección de nuestro website es: https://tglabsecuador.com
Para proteger los derechos de 593 SECURITY, sobre la respectiva Información Propiedad de esta o sus clientes, se acuerda:
Sin el previo consentimiento por escrito de 593 SECURITY, el usuario no divulgará, proveerá o suministrará, ninguna parte de la Información Propiedad de 593 SECURITY o de sus empresas afiliadas, en ninguna forma, ni a ninguna persona, excepto a sus empleados, funcionarios, o directores, cuyo acceso a la Información Propiedad de 593 SECURITY o de alguna de sus afiliadas.
Términos generales
1.- La presente Política de Privacidad establece los términos en que 593 SECURITY usa, administra, gestiona y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de registrarse o utilizar la APP.
2.- La recopilación y uso de datos personales consignados por los usuarios, responderá a los derechos de privacidad, intimidad y confidencialidad garantizados por la CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA y LA LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS, además de la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, que señalan que los datos podrán ser utilizados o transferidos únicamente con autorización del titular u orden de autoridad competente.
3.- 593 SECURITY está comprometida con la seguridad de los datos personales de sus usuarios, y es cumplidora de la normativa legal vigente, tanto nacional como internacional. Cuando usted llena los campos de información personal para poder ser identificado, aseguramos que sólo se emplearán de acuerdo con los términos y condiciones descritos en esta Política. Sin embargo, dejamos constancia que esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente dichos términos para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
4.- 593 SECURITY podrá recoger información personal como nombre, sexo, edad, profesión, estudios, etc., así como información de contacto como su dirección de correo electrónico, información demográfica, entre otra información proporcionada por el usuario. Así mismo cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica o especial para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
5.- DATOS PERSONALES AUTORIZADOS: Nuestra APP emplea la información proporcionada por el usuario con el fin de brindar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, control estadístico de ingresos y puntaje alcanzado por los servicios prestados en caso que aplique.
6.- El usuario acepta voluntariamente el envío de correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted, o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. De la misma manera, para cumplir con el objetivo de la APP, sus datos podrán ser procesados y dispuestos para publicitar los perfiles de usuarios que se creen, en las diferentes formas que ofrece la APP y en las distintas redes sociales de la empresa.
7.- En cualquier momento Usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestra APP. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. Usted puede darse de baja en cualquier momento.
8.- Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada, sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
9.- CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA: 593 SECURITY está altamente comprometida para cumplir con su Política de Privacidad y resguardar su información. De esta forma, para mantener la integridad y confidencialidad de los datos personales, contamos con los más avanzados sistemas de almacenamiento y tratamiento de los datos con actualización constantemente, así como diversos procesos, controles y medidas de seguridad, para garantizar que no exista ningún acceso no autorizado o un mal uso de los mismos por terceros.
10. 593 SECURITY es una aplicación orientada a entregar herramientas a la seguridad personal, por lo que en caso de emergencia requiere hacer uso de la ubicación del usuario, misma que será enviada a los contactos preestablecidos dentro del grupo definido por el adimistrador del grupo de usuarios y contacto(s) de emergencia definidos por el mismo usuario. Los casos de uso serán aplicados de la siguiente forma:
10.1. Primer plano: En caso que la emergencia requiera reportarse en conjunto con observaciones y o fotografías de la misma.
10.2. Segundo Plano: En caso que la emergencia sea reportada desde un dispositivo externo (Bluethooth).
10.3. Los datos serán usados exclusivamente por el grupo definido por administrador/usuario a modo de brindar pronta atención de emergencia a quien active voluntariamente el botón de emergencia.
10.4. La activación del botón de pánico y envío de ubicación es completa responsabilidad del usuario de la aplicación. 593 SECURITY no utiliza, ni comercializa esta información que es de exclusiva propiedad del usuario y del grupo definido por el Administrador del grupo.
11. 593 SECURITY se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, y Usted al aceptar estos términos, declara estar plenamente informado de ello y acepta los nuevos términos que 593 SECURITY establezca.
Cookies
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Información adicional
Escribe al correo soporte@tglabsecuador.com